社交電商發(fā)展趨勢，社交電商平臺怎么做？

　　HiShop最新整理，在不可逆轉的電商勢頭之下，一些具有實力的品牌早已建立了自己的電商網(wǎng)站。如戴爾，他們的中國官網(wǎng)就是中國官方直銷網(wǎng)站，這與他們的一貫營銷思路是一脈相承的，自戴爾成立，就是按照客戶需求生產電腦相關產品，向客戶直接發(fā)貨，直銷很容易就轉化為電子商務。出于各種原因，還有一些奢侈品、美妝品牌直到現(xiàn)在也沒有輕易授權給眾多的電商分銷平臺，如歐萊雅就建立了自己的網(wǎng)上化妝品商城——奢妍美。社交電商發(fā)展趨勢，社交電商平臺怎么做?

　　社交電商發(fā)展趨勢，社交電商平臺怎么做?

　　我們案例可以看到，不論是蘑菇街、美麗說這種不夠純粹的社交電商血統(tǒng)，還是阿里與新浪的不夠成熟的合作，還是沒有成氣候的微信電商，都還沒有做到令品牌廣告主眼前一亮。至少，一種神形兼?zhèn)涞慕Y合模式還沒有出現(xiàn)，那我們不妨回到起點，重新做些思維體操。

　　1、左腦和右腦同時發(fā)力成功的社交電子商務團隊將會同時包含高度開放的左腦和右腦。此處右腦是指能創(chuàng)造引起客戶深刻共鳴的用戶體驗的本能和激情，左腦則要求能從初次接觸客戶到最后的交易都能精確而細致地分析這其中產生的數(shù)據(jù)，一邊是感性，一邊是理性。

　　2、癡迷和傳播并行社交電子商務網(wǎng)站取得成功的關鍵是要能夠為顧客創(chuàng)造一種值得分享和傳播的購物體驗。新型的社交電子商務模式需要做一定的市場營銷，其產生的用戶癡迷(單個顧客終身價值)和傳播價值(團體顧客價值)是傳統(tǒng)的電子商務營銷所無法比擬的。

　　3、重機制更要重市場當前很多社交電子商務公司都在向其他的社交媒體公司學習，比如邀請制、限時搶購、按期發(fā)郵件、邀請好友返利等。未來我們也會看到更多的公司模仿這些機制，但是有些會成功，有些則不會。關鍵還要看一個創(chuàng)業(yè)公司所從事的行業(yè)潛在的市場有多大，這個行業(yè)內其他的公司做得怎么樣。

　　4、使用戶體驗更像電視，而不是搜索用戶訪問Facebook是為了娛樂或發(fā)現(xiàn)新的東西，這種體驗是通過瀏覽和偶然推動的，而現(xiàn)在的電子商務體驗是由搜索推動的。蘑菇街、美麗說等網(wǎng)站采用瀑布流式呈現(xiàn)圖片，正是對應這一問題，但能否做得更符合人們的娛樂習慣一些?

　　5、除了朋友，還要與社交圈子互動很多社交網(wǎng)站是通過朋友來定義其社交體驗，但是，消費者的購買行為通常也受到更廣闊的社交信任圈的影響，包括朋友、鄰居、同事、擁有相同興趣的圈子或專業(yè)圈子等。況且，有些購物體驗是不適合在朋友圈內公開的，社交購物是否要直接嫁接在某個社交網(wǎng)絡固有的圈子之上?如何提煉出那個商家最需要的社交圈子?

　　6、合適的時間出現(xiàn)在合適的人面前，避免“打擾”假設在某一個社交圈內，一個朋友每次購物都會向其他好友推薦，你會怎么想?很多人會想得邪惡一些，他是不是有什么目的?或者那個商家給了他什么好處他才這么干的?另外還有一種現(xiàn)象：如有的用戶已購買過一雙球鞋，但社交網(wǎng)站還不停向他推薦球鞋。這樣是容易使消費者產生逆反情緒的營銷，也是社交營銷比較忌諱的一點。說到底，評判社交電商是否成功的基本標準應該是——在合適的時間，出現(xiàn)在有“需求”的消費者面前。

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